Aviso de privacidad

LATIDOS CARDIOLOGÍA

LATIDOS CARDIOLOGÍA pone a su disposición este Aviso de Privacidad de datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección y Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP (en adelante “la ley”) con el fin de asegurar el manejo de sus datos.

LATIDOS CARDIOLOGÍA con domicilio fiscal en calle Belisario Domínguez #2439 Col. Obispado, Monterrey N.L. C.P. 64060, hace de su conocimiento y bajo acuerdo que es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Sus datos personales, los utilizaremos para las finalidades que a continuación expresamos, ya que son necesarios para estar en posibilidades de prestarle el mejor SERVICIO DE LATIDOS CARDIOLOGÍA.

1. Datos personales que sometidos a uso

Para llevar a cabo los servicios y/o productos que presta y/o vende LATIDOS CARDIOLOGÍA utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Nombre completo.
2. Fecha de nacimiento.
3. Correo electrónico.
4. Número (s) telefónico de contacto.
5. INE o cualquier otra Identificación Oficial.
6. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
7. Datos sensibles

Para llevar a cabo adecuadamente los servicios de Latidos Cardiología son utilizados, además de los anteriores, los siguientes datos son considerados como datos personales sensibles de salud:

1. Identificación del paciente
2. Información clínica: estado de salud presente y pasados, hábitos alimenticios, actividad y condición física, tratamiento o consumo de medicamentos, actividad sexual, procesos reproductivos, datos de diagnósticos previos, antecedentes de enfermedades familiares, sometimiento de cirugías (tipo de cirugía, fecha), y padecimientos de síndromes o enfermedades.
3. Razón por la toma o realización del estudio.
4. Valoración médica o prescripción médica.
5. Estudios previos
6. Cumple con los requisitos para tomarse el estudio/realizarse la muestra.
7. Tipo de estudio a realizar
8. Informe de resultados de análisis clínicos o de estudios de imagenología.
9. Generación de informe de resultados
10. Comunicación de la continuidad del servicio con el cliente
11. Fechas, lugar, medio de entrega de resultados.
12. Datos biométricos.

2. FINALIDAD PRIMARIA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECABADOS POR LATIDOS CARDIOLOGÍA

Los datos personales y los datos sensibles serán recabados de Usted a través de diferentes medios, desde el portal de internet, whatsapp, redes sociales o cualquier medio digital perteneciente a LATIDOS CARDIOLOGÍA; o directamente en sucursal, ventanilla, o consultorio médico; o por medio de vía telefónica.

Los datos recabados serán integrados a las bases de datos de LATIDOS CARDIOLOGÍA para los siguientes fines:

• Proporcionar cotización, facturación y/o contrato de servicios y venta productos de LATIDOS CARDIOLOGÍA,
• Para seguimiento a las solicitudes de informes y dudas en relación con los servicios y/o productos del LATIDOS CARDIOLOGÍA,
• Ofertar promociones, paquetes y servicios y/o productos ofrecidos a través de su portal de internet o cualquier otro medio digital o impreso,
• Entregar resultados, dar seguimiento a comentarios, quejas y/o solicitudes de aclaración de resultados, servicios o información obtenida de nuestra portal web, redes o sociales o vías telefónicas,

3. FINALIDAD SECUNDARIA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECABADOS POR LATIDOS CARDIOLOGÍA

Paralelo a los anteriores fines LATIDOS CARDIOLOGÍA podrá hacer uso de sus Datos Personales para lo siguiente:

• Para enviar por medio de comunicación digital, portal web, redes sociales, whatsapp o vía telefónica la promoción de nuevos servicios, materiales publicitarios, promociones y invitación a eventos,
• Para la realización de investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudios de marketing,
• Para realizar encuestas, investigaciones, análisis, evaluaciones de servicio y encuestas en relación con la prestación y mejora del servicio por parte de LATIDOS CARDIOLOGÍA,

En caso que no desee que se utilicen su información para estas finalidades secundarias, solicítelo en un formato libre, en donde le pedimos nos indique las limitaciones para el tratamiento de sus datos, así como las causas origen de dichas limitaciones; en la solicitud le pedimos incluya toda aquella información para contactarle  (nombre completo, número de teléfono/celular y/o correo electrónico) dirigiendo su solicitud al correo citas@latidoscardiologia.com; La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que no se le preste y/o venda los servicios y/o productos de LATIDOS CARDIOLOGÍA.

A continuación, se enlista las finalidades para las que trataremos sus datos personales, esto de forma ejemplificativa, enunciativa y no limitativa:

1. Identificación, contacto y/o localización.
2. Historial del usuario de los servicios.
3. Cumplimiento de obligaciones de servicio u otro.
4. De control, seguridad, mejoras en el servicio, cobro.
5. Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia).
6. Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios.
7. Atender su solicitud de información, de productos o solicitud de uso de los mismos, incluyendo única y expresamente los servicios de Salud Digna.
8. Atender cualquier queja, pregunta o comentario.
9. Envío de notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios en la medida que así lo permita la legislación aplicable.
10. Envío de información y noticias de nuestros servicios, así como comunicaciones o publicidad.

4. DATOS PERSONALES TRATADOS POR LATIDOS CARDIOLOGÍA

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, LATIDOS CARDIOLOGÍA podrá utilizar sus datos personales de identificación, contacto, fiscales, laborales, y patrimoniales, así como datos de contacto de su(s) médico(s). En términos del artículo 10, fracciones IV y VI de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

   Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso del médico o de los médicos que lo atienden, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad para su consulta.

5.PREVISIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES Y PERSONAS CON INCAPACIDADES O EN ESTADO DE INTERDICCIÓN

Le informamos que es de especial interés de  LATIDOS CARDIOLOGÍA cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:

1. La obtención del consentimiento de los padres y/o de los tutores por medio de una declaración expresa contenida en el presente aviso de privacidad.
2. La verificación de la identidad del padre y/o tutor que se realiza de manera directa en las clínicas.
3. La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad al interior de LATIDOS CARDIOLOGÍA a efecto de asegurar la confidencialidad de los datos de menores y este grupo de personas.

6.DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS POR LATIDOS CARDIOLOGÍA

En su caso, además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad para usuarios o pacientes de LATIDOS CARDIOLOGÍA de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, podrá utilizar cuando así lo exijan las circunstancias los datos personales sensibles de salud.

Otorgo mi consentimiento de forma consiente para que mis datos personales sensibles como pueden ser: Antecedentes médicos, resultados de estudios, y cualquier otro arrojado o proporcionado derivado del servicio proporcionado por Grupo Proa, sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la LFPDPPP, no oponiéndome al Aviso de Privacidad. Ningún dato será tratado sino hasta tres días después de que hayan sido proporcionados por el usuario y este no haya manifestado su negativa.

7. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por LATIDOS CARDIOLOGÍA dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:

1. Empresas que pertenecen al LATIDOS CARDIOLOGÍA: Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones que derivan de la relación jurídica que existe con LATIDOS CARDIOLOGÍA y para dar cumplimiento a actividades administrativas requeridas al interior de LATIDOS CARDIOLOGÍA y de las demás empresas del grupo al que pertenece LATIDOS CARDIOLOGÍA.
2. A los médicos de los usuarios o pacientes: Con la finalidad de enviar o transmitir a los médicos de los usuarios o pacientes los resultados de los análisis de laboratorio y estudios de gabinete e imagenología realizados en LATIDOS CARDIOLOGÍA, así como la interpretación de estos.
3. Empresas y/o profesionales que presten servicios a LATIDOS CARDIOLOGÍA: Con la finalidad de que los terceros puedan prestar a LATIDOS CARDIOLOGÍA servicios requeridos por éste para la prestación de los servicios y/o productos que presta y/o vende LATIDOS CARDIOLOGÍA.
4. Asesores externos de LATIDOS CARDIOLOGÍA: A fin de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la relación jurídica que llegue a existir con LATIDOS CARDIOLOGÍA.
5. En los casos legalmente previstos: LATIDOS CARDIOLOGÍA solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.

En términos del artículo 37 de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para realizar las transferencias de datos personales aquí mencionadas.

8. MECANISMOS DE SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LATIDOS CARDIOLOGÍA, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

1. Únicamente el personal autorizado de LATIDOS CARDIOLOGÍA, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.
2. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con LATIDOS CARDIOLOGÍA.
3. LATIDOS CARDIOLOGÍA podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos, en el entendido de que se han implementado políticas y estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad para proteger la información que nos haya sido proporcionada.
4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

La ley le proporciona a todo titular una serie de beneficios en la cual le garantizan el poder de decisión y control que tienen sobre su información y derecho a la protección de sus datos personales. Todo representante legal podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en todo momento, también le notificamos, que el ejercicio de cualquiera de ellos no es un requisito previo, ni impide el ejercicio del otro, bajo las siguientes definiciones:

1. Acceso: Todo representante legal tiene derecho a acceder a sus datos personales que formen parte de LATIDOS CARDIOLOGÍA, así como conocer el tratamiento al que está sujeta su información en términos comerciales para el desarrollo de nuestros procesos de prevención y diagnóstico.
2. Rectificación: Todo representante legal de datos tendrá el derecho a rectificar su información, cuando sean inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Todo representante legal tendrá el derecho de cancelar su información; la acción de esta solicitud dará lugar a un período de bloqueo en donde esta etapa, nos proporcionará un período indeterminado de acceso a la su información debido al cumplimiento con la Ley General de Salud, normativa aplicable y lo marcado en el artículo 26, fracción I, II, III, IV, V, VI y VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4. Oposición: El representante legal, en todo momento tendrá derecho y por causa legítima a oponerse al tratamiento de su información; al resultar aprobada la solicitud, Salud Digna no podrá tratar los datos relativos al titular en cuestión.

Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud en formato libre, en donde le pedimos nos indique en su solicitud toda aquella información para contactarle, nombre completo, número de teléfono/celular y/o correo electrónico y cumplir con los requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO haciendo llegar su solicitud al departamento responsable de LATIDOS CARDIOLOGÍA.

El mecanismo que LATIDOS CARDIOLOGÍA ha implementado para el ejercicio de sus derechos, es a través de la presentación de una solicitud vía electrónica al correo: citas@latidoscardiologia.com, quien le hará llegar un formato para este fin y una vez que esté completa y debidamente llenada la solicitud acompañada de la documentación que ahí se indica para acreditar su identidad y de cualquier otra documentación que se requiera se entregará al área correspondiente. Así mismo, de requerir más información sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus Datos Personales, deberá de comunicarse a dicha área al teléfono (81) 2381 12 33.

Una vez recibida la solicitud, si la información que usted nos proporcionó a través de su correo es errónea o insuficiente o no acompañó la documentación necesaria, contamos un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle el complemento de su información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su solicitud, para lo cual le enviará el requerimiento a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud y a su vez usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día en que reciba el requerimiento para dar cumplimiento a lo solicitado. En caso de no recibir su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la solicitud no ha sido presentada y el laboratorio no tendrá obligación de dar trámite a la misma.

Contamos un plazo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibió su Solicitud completa, para dar respuesta. La respuesta a dicha Solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado.

En caso de que la Solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, LATIDOS CARDIOLOGÍA pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud, o bien, una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de Laboratorio indicado en el presente Aviso de Privacidad. En caso de negativa, se le informarán los motivos a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico especificado en la Solicitud.

LATIDOS CARDIOLOGÍA podrá prorrogar, por una sola vez, los plazos contenidos en el presente documento, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prórroga antes de que se venza el plazo establecido en este Aviso de Privacidad.

10. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

Es importante hacer de su conocimiento que en LATIDOS CARDIOLOGÍA puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin embargo, debe saber que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que existe la posibilidad de que por obligaciones legales o reglamentarias requiramos seguir tratando sus datos personales. El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos “ARCO”, indicado en el numeral anterior por lo que usted deberá solicitar y presentar su solicitud, misma que será evaluada.

El tratamiento de su información se hace mediante la autorización del representante legal a todo tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marca el artículo 10 y sus VII fracciones de la ley. Por tal motivo, ponemos a su disposición los mecanismos y procedimientos para efectuar su solicitud, sí desea revocar su consentimiento:

a) Mecanismos y procedimientos para que, en su caso, revoque su consentimiento en cualquier momento. En cualquier momento usted está en libertad de revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para ello es necesario que lo solicite a la siguiente dirección electrónica citas@latidoscardiologia.com o llamando al (81) 2381 12 33.

11. LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, LATIDOS CARDIOLOGÍA le ofrece los siguientes medios:

a) Su registro en el “listado de exclusiones de LATIDOS CARDIOLOGÍA, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de invitación a eventos por nuestra parte.

b) Su inscripción en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

12. CAMBIOS O MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

LATIDOS CARDIOLOGÍA podrá modificar, cambiar o actualizar el presente aviso de privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a nuestro modelo de negocio o por otras causas. LATIDOS CARDIOLOGÍA se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad.

LATIDOS CARDIOLOGÍA notificará de cualquier cambio, modificación o actualización al aviso de privacidad mediante la publicación de un apartado de modificación al aviso de privacidad en su portal de internet.

13. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI)

 Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Salud Digna o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: ww.inai.org.mx.

Manifiesto que he leído y entiendo por lo que otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad

Nombre: _____________________________

Fecha: _____________________________

Firma: _____________________________

Última modificación del Aviso de Privacidad: Febrero 2024.